Suporte FutstatsBR
Para agilizar o atendimento, entre em contato preferencialmente pelo e-mail cadastrado na sua conta.
O que enviar no e-mail
Para entendermos rapidamente o seu caso, descreva com o máximo de detalhes possível e inclua:
- Motivo do contato (ex.: erro ao acessar, dados não carregam, dúvida sobre plano, etc.).
- Passo a passo do que você fez até o problema acontecer.
- Mensagens de erro exibidas (copie e cole o texto, se possível).
- Prints (capturas de tela) ou gravações curtas mostrando o problema.
- Data e hora aproximadas do ocorrido.
- Dispositivo e navegador (ex.: Windows + Chrome / Android + Chrome / iOS + Safari).
- Seu nome de usuário e e-mail da conta para identificação (use, se possível, o mesmo e-mail cadastrado).
- Link (URL) da página onde o problema ocorreu.
Importante: contatos enviados de e-mails diferentes do cadastrado podem exigir verificação adicional de titularidade.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Antes de enviar o e-mail, veja se sua dúvida já foi respondida:
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