Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre Futstatsbr.

Como faço para me tornar um assinante Premium?
Você pode se tornar um assinante Premium clicando no botão "Assine Já" na página inicial ou visitando a página de assinatura em nosso site. Siga os passos indicados para completar sua inscrição.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Atualmente aceitamos somente pagamentos via pix.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, basta solicitar o cancelamento e o reembolso em nosso e-mail. Não realize, em hipótese alguma, a exclusão da sua conta enquanto não for reembolsado.
Minha assinatura é renovada automaticamente?
Não, optamos por não renovar automaticamente, para evitarmos transtornos em relação a assinatura automática. Mas não se preocupe, notificaremos você todos os dias durante os últimos 7 dias de assinatura.
Como faço para alterar o e-mail vinculado a minha conta?
Você precisará entrar em contato conosco pelo e-mail para que façamos a alteração do seu e-mail.

Qual é a política de reembolso para assinaturas?
Oferecemos um período de reembolso de 7 dias a partir da data da sua primeira assinatura. Se você não estiver satisfeito, pode solicitar um reembolso total dentro deste período. Após 7 dias, os reembolsos são concedidos de forma equivalente a quantidade de dias restantes da assinatura e, neste caso, podem ser solicitados a qualquer momento, e não estão restritos a primeira assinatura.
Como solicito um reembolso?
Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte em futstatsbr@futstatsbr.com.br, informando o motivo da sua solicitação e os detalhes da sua assinatura.
Quanto tempo leva para processar um reembolso?
Após a aprovação da sua solicitação, o reembolso geralmente é processado em até 1-3 dias úteis. O tempo para o valor aparecer em sua conta pode variar dependendo do seu banco.

Como posso excluir minha conta?
Se você deseja excluir sua conta, clique em "Meu Perfil" e procure pela opção "Excluir Conta". Você será solicitado a confirmar sua decisão. Lembre-se que esta ação é irreversível e jamais solicite-a caso deseje solicitar reembolso.
O que acontece com meus dados após a exclusão da conta?
Ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais e históricos de uso associados à conta serão permanentemente removidos de nossos sistemas, de acordo com nossa política de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

De onde vêm os dados e estatísticas?
Nossos dados e estatísticas são coletados de fontes oficiais e provedores de dados de futebol garantindo a maior precisão possível. Trabalhamos constantemente para manter as informações atualizadas.
Com que frequência os dados são atualizados?
A atualização dos dados varia conforme o tipo de estatistica que está sendo visualizada, mas a maioria delas é atualizado em verificações a cada dez minutos.
Posso sugerir novas estatísticas ou recursos?
Adoramos ouvir sugestões! Sinta-se à vontade para nos enviar suas ideias para nosso e-mail "futstatsbr@futstatsbr.com.br". Sua opinião é muito importante para aprimorarmos nossa plataforma.